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探索高增长秘诀,互联网消费金融APP贷前流程拆解(四):极融居然可以这样

2022-11-23 22:39:35 5G 106人已围观

简介你是否会好奇每一个商品的打分是从赫卡泰奥斯方面来评估的,作者透过自己对商品的回收和打分监督机制,对网络消费金融APP——极融贷前业务流程进行回收,希望能透过打分给大家一些参考。 在上三期,他们首次引入了打分监督机制,围绕“声望、新体验度、附着力”这三个层次对商品进行打分,获得了不错的回响,他们会...

你是否会好奇每一个商品的打分是从赫卡泰奥斯方面来评估的,作者透过自己对商品的回收和打分监督机制,对网络消费金融APP——极融贷前业务流程进行回收,希望能透过打分给大家一些参考。

在上三期,他们首次引入了打分监督机制,围绕“声望、新体验度、附着力”这三个层次对商品进行打分,获得了不错的回响,他们会将这个监督机制稳步继续下去,今天要回收的商品是:极融一、商品情况极融是上海嘉银金科股份有限公司母公司品牌,商品于2016年10月上线,透过大数据、云计算、人工智慧等技术在消费场景内连接消费者与商业银行,为本行商业银行挖掘和推荐银行贷款使用者。

除了极融之外,嘉银金科母公司还有一款令人脍炙人口的商品,你我贷1. 商品功能定位极融APP首波额度高、发放贷款快、利息低,似乎每个网络金融商品都有如此功能定位,但综观极融整座贷前业务流程,都做到了简单纯粹,最终目标就是为的是让有资金需求的使用者能更方便的透过重重迷宫,值得大多数同类商品学习,他们后面在展开。

2. 业务销售收入据嘉银金科发布的第二季度半年报,整体实现营业收入8.1亿,同比快速增长64.9%,同比快速增长58.8%;净利润2.5亿,同比快速增长100.2%,同比快速增长75.5%;促成贷款规模达到135亿,平均明细银行贷款金额8939元,同比快速增长49.4%。

在上市公司第二季度半年报中,嘉银金科是少数能维持大幅涨势的机构,商品自身可视化的流畅,一定是主要功劳。3. 商品数据极融APP近一个月在苹果APP store的月均用户数为7342。

Android端平台整体月均用户数为34129,其中宏碁应用市场最高。

在整座网络消费金融领域,极融虽称不上规模最大的一批,但却一定是最具增长潜力的一个商品声望指数:4.5二、业务流程新体验1. 注册登记业务流程下载顺利完成后步入个人隐私政策快捷形式,这里稍稍有点不耐烦,按键的呈现出形式,在未键入的情况下过于突出了“不同意”按键,用意能理解是想要鼓励使用者做出键入动作后照亮按键,但这种呈现出形式稍稍有些冒险,不知道这一步转换率如何。

步入APP后,就会拉起底部快捷形式鼓励全屏登入,托季马登记的电话号码会自动注册登记,降低使用者注册登记难度除此之外,在游客状态下,只能下载网页重要信息,几乎点选任何一个地方单厢鼓励至登入网页从极融的登入逻辑上由此可见,最终目标十分明确,一切就是为的是让使用者遗留下电话号码便于先期透过外呼、短信等形式稳步同时实现。

和上三期他们回收的分期付款乐不同,商品本身不依赖B2C或是其他平台增加销售收入,尽可能让使用者快速登入或遗留下电话号码是十分十分正确的而极融简洁的商品业务流程,也足以有重要信息在使用者遗留下号码后顺利完成先期的每一步转化2. 进件业务流程。

首页banner上,仅强调了银行贷款金额,并在不显眼的位置上提示使用者审批 15s的审批时间,比较有意思的是没有任何费率相关的突出要知道他们做商品的时候,加功能加文字很简单,就是一两句话的事,但做减法确是最难的。

极融不同于同类商品,只强调自己最核心的优势,这点十分难能可贵,更加凸显商品掌舵者的战略思维

极简的背后,更多是基于商品功能定位的深度理解,加上各个不可见环节做到极致,才能顺利完成快速增长极简并不是做一个简单的功能,把它上线就OK了,而是围绕商品功能定位,把功能做深,而非做广,基于一个小细节反复测试迭代,达到最优解。

在往下是身份认证环节,极融提供三种认证形式“3秒读取身份证、拍照、去相册选择”3秒读取身份证,在第三期的文章中介绍过,360借条采用了同样基于手机NFC功能进行身份认证的形式并设为推荐项,而极融也将这种形式放到了第一位,由此可见对使用者转化和新体验的提升是十分让人满意的。

他们最近在做调研的时候也发现越来越多的网络金融商品都开始使用这个能力,这里教大家一个找供应商的方法:去这些已上线APP的个人隐私政策里就能找到

与360不同的是,极融的3秒读身份证网页,同样秉承了极简风格,“将身份证贴紧至摄像头附近,保持3秒”,简单的一句话就将使用者需要如何操作给讲清楚了,配合下方的动图,相信这个环节的转换率应该十分不错。

排在第二位的是拍照OCR,比较有意思的是,极融的相机界面是竖屏拍摄他们平时使用手机的习惯肯定是竖屏操作,因为身份证本身是横向较长的长方形,用手机拍摄时横屏拍摄会让结果更加饱满,身份证本身充满画面,但也在一定程度上降低了使用者新体验。

使用者步入网页,往往会由单手竖屏操作,一下子转变成双手横屏拍摄,这种操作的转变会给使用者带去一些麻烦竖屏拍摄就不存在这个问题,但凡事有利有弊,竖屏拍摄出来的证件照片能否会透过资方审核,或者会加重拍摄不清晰的问题呢?相信经过测试之后,做出的最终取舍一定是正确的。

取消认证想要退出网页时,同样会有快捷形式挽留,快捷形式元素也和首页banner对应,突出发放贷款金额以及发放贷款时间。

极融以极简的风格,打磨到极致的商品细节,让商品使用新体验变的十分出色新体验度指数:4.9三、合规风险1. 利率不论是APP,还是极融官网,在提交身份重要信息之前都没有对外披露利率,由此初步推断可能一方面利率本身确实没有优势,另一方面如前文提到不想给使用者过多的干扰重要信息。

有清楚利率范围的朋友欢迎在评论区留言补充2. 舆情在主流投诉平台黑猫投诉中,搜索极融共有9683条投诉结果,相比同类商品数量较少。

3. 其他负面新闻事件搜索引擎上除了收录一些零星的使用者投诉之外,没有找到发生过诸如重要信息泄露等事件,除此之外,极融还入选了工信部信通院首批“数据安全管理能力认证”企业,以及第三届金融服务创新与客户新体验峰会上颁发的“最佳金融科技重要信息安全奖”,可见对于重要信息安全十分重视。

附着力指数:4.8综上,极融的综合打分为4.7分(满分5分)。

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